Les parrains et marraines bénévoles aident les réfugiés à résoudre leurs problèmes quotidiens.
La forme concrète du soutien est déterminée par les parrains et les personnes en quête d'aide. Il peut s'agir par exemple d'un accompagnement dans les démarches administratives, d'une organisation commune des loisirs ou d'une aide à la recherche d'un logement.
Les parrains de réfugiés peuvent conclure une convention de bénévolat . Ils sont ainsi assurés contre les accidents et la responsabilité civile par le Landkreis Mittelsachsen.
La condition préalable à l'accord de bénévolat est un certificat de bonne conduite délivré par la police, qui peut être demandé gratuitement par courrier du service Hébergement et Intégration.
Les parrains de réfugiés peuvent également demander une subvention .
