Волонтери-наставники допомагають біженцям у вирішенні повсякденних проблем.
Конкретний характер підтримки визначається спонсорами та самими біженцями, які потребують допомоги. Це може бути, наприклад, супровід під час візитів до органів влади, організація спільного дозвілля або допомога в пошуку житла.
Спонсори біженців можуть укласти волонтерську угоду . Це означає, що на них поширюється страхування відповідальності та страхування від нещасних випадків через округ Міттельзаксен.
Передумовою волонтерської угоди є довідка про несудимість, яку можна отримати безкоштовно за допомогою листа з Відділу розміщення та інтеграції.
Спонсори біженців також можуть подати заявку на фінансування .